Er staat een opvallende verandering op komst voor supermarkten in Nederland: de servicebalies zullen binnenkort uit bijna alle winkels verdwijnen. Dit nieuws is afkomstig van NU.nl na een inventarisatie bij grote supermarktketens.
De servicebalies worden momenteel gebruikt voor het kopen van onder andere tabak en voor het retourneren van producten.
Met ingang van 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor tabaksverkoop bij deze balies niet langer mogelijk zal zijn.
Een woordvoerder van Jumbo legt uit dat de servicebalie zonder de verkoop van tabak ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft.
Als gevolg daarvan zullen deze balies worden verwijderd. Albert Heijn zal op een ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van een filiaal, ook de servicebalie uit hun winkels halen.
Alle supermarktketens zijn het erover eens dat het stopzetten van de tabaksverkoop de doorslag heeft gegeven voor het verdwijnen van de servicebalie.
Er is de laatste tijd een afname te zien in de verkoop van postzegels en kranten. Supermarkt Dirk is zelfs gestopt met de verkoop van krasloten.
Dit roept vragen op over de dienstverlening aan klanten die iets willen terugbrengen of vragen hebben. Klanten kunnen hiervoor bij de medewerkers bij de zelfscankassa’s terecht.
Deze ontwikkeling heeft hevige reacties opgeroepen, voornamelijk te zien onder een post van RTL Nieuws waar verontwaardigde klanten hun mening uiten. Wat vind jij van dit nieuws? Deel het in de reacties!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
